Проверка Роспотребназдора
На что Роспотребназдор обращает внимание при проверке
Проверка Роспотребназдора
- 73% от общего числа нарушений — нет журнала или графика, в котором зафиксированы все уборки, а также журнала приготовления раствора дезинфекции.
- Нет приборов для обеззараживания воздуха — сотрудники Роспотребнадзора проверяют покрывает ли действие прибора всю площадь помещений.
- Недостаточный запас масок — компания обязана предоставить как минимум 5-дневный запас одноразовых масок для работников. Если в компании 8-часовой рабочий день, то на каждого работника в запасе не меньше 20 масок на неделю.
4. 33% от общего числа нарушений — нет сертификата на средство дезинфекции. Если в клинике есть сертифицированное средство, но упаковка не вскрывалась или истек срок годности – это также будет квалифицировано как нарушение.
Это главные моменты, на которые Роспотребназдор обращает внимание. Не забудь сохранить и отправить коллеге.
⠀
Пишите нам, чтобы получить полный перечень актов обязательных к исполнению.
Должен ли доктор быть религиозным?
Должен ли доктор быть религиозным?
Религия и медицина, как они связаны
Понимаем, тема неоднозначная, поэтому сразу хотим предупредить, что публикуем этот пост исключительно для обозначения точек зрения и построения диалога с подписчиками.
⠀
Когда общались с нашими клиентами (да, с некоторыми становимся друзьями) столкнулись с двумя разными мнениями.
Начнем с позиции глубоко верующего доктора — вера заставляет относиться к каждому пациенту более трепетно. Не все аспекты медицины регламентируют порядок лечения. Речь идет о плане максимум и минимум. Доктор максимально помогает пациенту, не ограничиваясь только формальностью.
⠀
Позиция врача-атеиста — в процессе лечения важна вера в собственные силы. Верующий человек может оставить 10% успеха на волю Бога. А в медицине надо рассчитывать только на профессионализм.
Стало ли понятно, какой точки зрения придерживаться? Нам точно нет. Единственное, что важно — здоровье людей, а что помогает в работе, кажется, уходит на второй план.
Как выстроить работу с блогерами в клинике
Как выстроить работу с блогерами в клинике
Работа с блогерами по-другому называется инфлюенс-маркетинг
Есть несколько пунктов, которые значительно улучшат ваши отношения с лидерами мнений:
⠀
1. Ориентируйтесь на долгосрочное сотрудничество. После визита напишите и уточните, как все прошло. Скажите, что вам было приятно с ним/ней поработать. В следующий раз, блогер может поддержать вас бесплатно.
2. Ставьте четкое техническое задание. Не надо прописывать сценарий и реплики, но обозначьте, что важно упомянуть в посте или сторис. На что сделать дополнительный акцент.
⠀
3. Составьте список блогеров и конверсию от их рекламы – сотрудничайте с лучшими.
Составьте другой список – всех лидеров мнений города и направленность их блога. Напишите с предложением, которое будет интересно для них и аудитории.
⠀
4. Подходит не для всех клиник. День блогера. Устраивайте закрытые мероприятия, где вы презентуете новые услуги и дарите ценные подарки для инфлюенсеров – будете на слуху у всех, в том числе и среди блогеров.
⠀
Ну и перед сотрудничеством проверьте статистику и целевую аудиторию.
⠀
Надеемся, что были полезны,
MEDPRO 💙
Как успешно провести фотосессию в клинике
Как успешно провести фотосессию в клинике
Правила качественной фотосессии в клинике
Фотограф приходит в клинику нечасто, поэтому от фотосессии надо получить максимум пользы — как можно больше качественных снимков.
⠀
Подготовили чек-лист, чтобы фотосессия прошла “как по маслу”:
Предупредите всех врачей за неделю и еще раз за сутки, что в клинике планируется фотоссесия.
- Напишите четкие инструкции для фотографа, приложите примеры фотографий. Кто? Какая одежда? Какой фон? Портрет, полный рост и т. д.
- Продумайте, какие кабинеты хотите сфотографировать. Какие инструменты добавить в кадре, а какие лучше убрать.
- Пригласите 2-3 модели, чтобы сфотографировать врача с пациентами.
Важно:
- Проследить, чтобы халаты врачей были ровными, не было заломов, не топорщились.
- Не делать много фото в одном ракурсе и одной позе. Цель — сделать как можно больше разноплановых фото. Много однотипных снимков использовать сложнее.
⠀
Надеемся, что были полезными,
MEDPRO
Как составить контент-план для личного блога врача
Статья для тех, кто только начинает вести личный блог и не знает, с чего начать
Как составить контент-план для личного блога врача
Есть несколько простых шагов, чтобы написать контент-план на месяц.
- Изучите календарь инфоповодов на месяц. Лучше посмотреть на 2-3 сайтах. Такие темы выделите в контент-плане особым цветом — привязка к дате, пост смещать нельзя.
- Вспомните, какие личные даты выпадают в этом месяце. Это личный блог, поэтому важно делиться вашей жизнью — годовщина свадьбы и дни рождения детей отличные темы для поста. Расскажите про ваш опыт.
3. Изучите статистику. Какая процедура пользуется большим спросом в этот период? Напишите 1-2 продающих поста, которые уберут сомнения у аудитории. Также вспомните, какая процедура пользуется меньшим спросом, написать пост о менее популярной процедуре хорошая идея — сможете поднять спрос.
⠀
Главное помнить, что личный блог – не википедия. Людям не нужна сухая информация, им нужны другие люди. Показывайте свою жизнь, делитесь впечатлениями, опытом и тогда вам обеспечен успех.
⠀
Надеемся, что были полезны,
MEDPRO💙
POS-материалы в клинике
POS-материалы в клинике
POS (point of sales) – материалы, которые размещают в месте продаж. Они информируют пациентов об акциях, специальных предложениях и подтверждают высокий профессионализм клиники.
POS-материалы могут увеличивать лояльность пациента и напоминать о бренде
Варианты POS-материалов для размещения в клинике:
- Плакаты с QR-кодом на сайт-агрегатор. Это поможет получить больше отзывов.
- Памятки, которые выдаются после определенных процедур. Меньше слов, больше картинок — так звучит девиз идеальных памяток.
- Информация о врачах около кабинетов. Меньше официальной информации, добавьте увлечения и хобби врача. Это поможет пациентам наладить контакт.
⠀
Общее правило: делать POS-материалы полезными. Например, карточка следующего приема пациента может быть фирменной и содержать полезную информацию для приема.
⠀
Используете ли вы POS-материалы в клинике сейчас?
⠀
Надеемся, что были полезны.
MEDPRO 💙
Камеры в кабинете врача: да или нет
Тема противоречивая, но крайне важная!
Камеры в кабинете врача: да или нет
В этой статье делимся нашим мнением и опытом. Ответ: камеры нужны.
⠀
На это есть как минимум 2 причины:
- Если появится негативный отзыв или обвинение в сторону врача, можно “поднять” запись и разобраться в ситуации.
- Защищает клинику от воровства. Мы уверены, что врачи в вашей клинике честные и порядочные люди, но неприятные ситуации происходят с любым из нас.
Врачи иногда выступают резко против такой инициативы. Им кажется, что за ними следят и не доверяют. Перед установкой камер поговорите с ними и объясните, что это нужно для их же безопасности.
Есть случаи, когда камеры видеонаблюдения спасали докторов в суде.
⠀
Надеемся, что были полезны,
MEDPRO 💙
Мы совершаем ошибки
Мы совершаем ошибки
О таком не принято говорить, а в бизнесе уж точно.
Компании стараются показать, что у них ВСЕГДА все идеально. Кейсы, отзывы, прекрасные результаты. Но в жизни, все так гладко не бывает.
Мы не хотим создавать образ идеального агентства («успешного успеха»), потому что честность и человеческие отношения с нашими клиентами важнее.
Мы признаем свои ошибки, если они случаются, исправляем ситуацию и приносим извинения. Конечно, делаем все возможное, чтобы оправдать ваше доверие, и готовы нести ответственность, если что-то пошло не по плану.
⠀
Спасибо за доверие,
MEDPRO 💙
